ग्राहक पिछले छ: महीनों के लिए खाता विवरण को डाउनलोड कर सकता है , जोकि बैंक के साथ पंजीकृत ग्राहक के ई-मेल आई डी पर मेल किया जाएगा।
उक्त एप उपयोगकर्ताओं को किसी प्रश्न/मुद्दे के संबंध में शाखा प्रबन्धकों/नियंत्रकों को काल करने की सुविधा प्रदान करता है।
ग्राहक आवास ऋण और शिक्षा ऋण ब्याज प्रमाणपत्र सृजित कर सकता है, जो बैंक के साथ दर्ज उनके ई मेल आई डी पर भेजा जाएगा।
ग्राहक इस एप के जरिए अपने शिकायतों को भी दर्ज कर सकते हैं और साथ ही इन शिकायतों के समाधान को भी ट्रैक कर सकते हैं।
ग्राहक की सुविधा और ज्ञान प्रदान करने के लिए जमा, अग्रिम, एटीएम, इंटरनेट बैंकिंग , मोबाइल बैंकिंग और मोबाइल वैलट उपलब्ध हैं।
'स्टेट बैंक समाधान' एक मोबाइल एप है, जिसे ग्राहक जितनी चाहे उतनी बैंकिंग आवश्यकताओ के लिए यथासंभव स्व-सेवा कर सकता है। ग्राहक इस एप को गूगल प्ले स्टोर से अपने आंड्रोइड मोबाइल पर डाउनलोड कर सकते हैं।
स्टेट बैंक समाधान एप में निम्नलिखित सुविधाएं उपलब्ध हैं:
1. जमाराशियाँ : बचत खाता, मीयादी जमा और अवधि समाप्ति राशि
2. अग्रिम: आवास ऋण, कार ऋण और शिक्षा ऋण
3. खातों से संबंधित : खाता विवरण, आवास ऋण और शिक्षा ऋण ब्याज प्रमाण पत्र
4. एटीएम से संबंधित: एफएक्यू, विडियो और शेयर
5. इंटरनेट बैंकिंग: थोक आई एन बी, कारपोरेट आईएनबी और एस बी आई एनीवेयर
6. मोबाइल बैंकिंग: एफएक्यू और एसबीआई फ्रीडम
7. मोबाइल वैलट: एफएक्यू, विडियो, एस बी बड्डी और शेयर
8. कर से संबंधित डाउनलोड: टीडीएस से संबंधित डाउनलोड
9. ईएमआई केलकुलेटर
10.हेल्पलाइन: टोल फ्री और शाखा हेल्पलाइन
11. शिकायत: शिकायतों का पंजीकरण और शिकायतों की ट्रैकिंग