UPI - Customer Care

एसबीआई योनो लाइट के माध्यम से भुगतान के यूपीआई मोड का उपयोग करते हुए फंड ट्रांसफर करने के विभिन्न चैनल हैं:

• वर्चुअल पेमेंट एड्रेस (वीपीए) के माध्यम से अंतरण
• खाता संख्या और आईएफएससीके माध्‍यम से

वर्तमान में एसबीआई योनो लाइट ऐप के माध्यम से वीपीए का सृजन समर्थित नहीं है

ग्राहक को एसबीआई योनो लाइट ऐप में यूपीए के माध्यम से धनराशि अंतरित करने के लिए लाभार्थी को पंजीकृत करने की आवश्यकता नहीं है।

लाभार्थी की वर्चुअल आईडी पर धनराशि भेजते समय, लाभार्थी को अनिवार्य रूप से यूपीआई के साथ पंजीकृत होना चाहिए, लेकिन खाता संख्या और आईएफएससी के माध्यम से भुगतान के मामले में, लाभार्थी को यूपीआई के लिए पंजीकृत होने की आवश्यकता नहीं है।

वर्तमान में, यूपीआई के माध्यम से प्रति दिन 1,00,000 रुपये की सीमा है।

यूपीआई तकनीकी अस्वीकृति के लिए वास्तविक समय में वापसी की सुविधा प्रदान करता है और राशि तुरंत भुगतानकर्ता के खाते में वापस स्थानांतरित कर दी जाएगी। यदि राशि वापस नहीं की जाती है, तो आप यूपीआई ट्रांसफर >> यूपीआई भुगतान इतिहास >> उस लेनदेन विशेष के खिलाफ विवाद उठाकर एसबीआई योनो लाइट ऐप के माध्यम से शिकायत कर सकते हैं।

नहीं, एक बार भुगतान शुरू हो जाने के बाद, इसे रोका नहीं जा सकता है।

आप ‘पेमैंट हिस्‍ट्री’ विकल्प पर जाकर शिकायत दर्ज कर सकते हैं और विशेष लेनदेन का चयन करके ‘रेज़ डिस्‍प्‍यूट’ पर क्लिक करे’। आप एसबीआई योनो लाइट ऐप में यूपीआई के तहत उपलब्ध “डिस्‍प्‍यूट स्‍टेटस” मॉड्यूल में भी स्थिति चेक कर सकते हैं।

• एसबीआई योनो लाइट ऐप में लॉगइन करें
• यूपीआई ट्रांसफर >>यूपीआई पेमेंट हिस्ट्री पर जाएं
• तारीख की सीमा चुनें

वर्तमान में, कोई प्रभार नहीं लगाया जाता है। इस मामले में किसी भी बदलाव की सूचना अलग से दी जाएगी।