प्रकटीकरण - NRI

प्रकटीकरण किस बारे में ?

इंटरनेट कितना सुरक्षित है, इसकी चर्चा अभी जारी है। अतः हम कहेंगे है कि इंटरनेट बैंकिंग चैनल, इंटरनेट क्षेत्र के निहित जोखिम के साथ उपलब्ध है। हम मानते हैं कि इन जोखिमों को बड़ा-चढ़ाकर प्रस्तुत किया जाता है। दुनिया भर के स्मार्ट उपयोगकर्ताओं ने इन जोखिमों से बचने के तरीके ढूंढ निकाले हैं । । दुनियाभर के बैंकों ने अपने ग्राहकों को इंटरनेट से जोड़ा है जिससे दक्षता एवं सेवाओं की गुणवत्ता में काफी सुधार हुआ है। इससे ग्राहकों को ही लाभ पहुंचा है। । हम अपने ग्राहकों के लिए यही चाहते है। जोखिम के प्रश्न पर पुनर्विचार करने पर पर पता चलता है कि यूसर्स के लिए अच्छी आदत यह होगी कि वे इंटरनेट बैंकिंग सेवाओं के जोखिमों का मूल्यांकन कर, उसकेमहत्व और सुविधा को समझें और उनके बारे में संतुलित दृष्टिकोण अपनाएँ। एसबीआई ने अपनी ओर से जोखिम को कम करने के लिए सुरक्षित एवं प्रभावी उपाय किए है। इसे एक सुरक्षित चैनल बनाए रखने में हम आपका भी थोडा सा सहयोग चाहते हैं हम चाहते हैं कि हमारे ग्राहक यथार्थ रूप से जोखिमों को देखें तथा अपने आप उसका निवारण करें। इसमें यूजर की ओर से यूजरनेम एवं पासवर्ड का सही संचालन तथा यूजर के सिस्टम की समग्र सुरक्षा शामिल है।

सुरक्षा के पहलू

एसबीआई का इंटरनेट बैंकिंग चैनल भौतिक एवं तर्कसंगत दोनों प्रकार के उन्नत सुरक्षा विशेषताओं से संरक्षित है। एसबीआई ने इंटरनेट जैसे सार्वजनिक नेटवर्क पर लेन-देन में निहित विभिन्न जोखिमों पर विचार करके, ग्राहकों की सुरक्षा हेतु समुचित सुरक्षा उपाय किए हैं। । फयरवाल सिर्फ वैलिड वेब ट्राफिक को हमारे सर्वर तक पहुंचाते है। प्रमाणित 128-बिट सिक्यूर साकेट लेयर (एसएसएल) एन्क्रिपशन तकनीक के उपयोग से यह सुनिश्चित किया जाता है कि इंटरनेट पर आपके कम्पयूटर तथा www.onlinesbi.comके बीच सूचना का आदान-प्रदान सुरक्षित हो तथा उसमें छेड़छाड़ संभव नहीं हो। वेरिसाइन द्वारा प्रमाणित किया जाता है कि इंटरनेट पर वैध सेशन के दौरान सूचना का आदान-प्रदान सुरक्षित है। इसके अलावा बैंक ने इंट्रूशन डिटेक्शन सिस्टम की स्थापना भी की है।

प्रदत्त सेवाएँ

आनलाइन एसबीआई हमारे ग्राहकों के लिए उपलब्ध एक वैकल्पिक चैनल है तथा इसमें शाखाओं में उपलब्ध अधिकतर सेवाएं हैं । इस सेवा के माध्यम से निधि अंतरण, अन्य पक्ष भुगतान, बिल भुगतान, बैंक में खाते खोलना ऋण खाता बंद करना, ऋण का आंशिक भुगतान, पीपीएफ लेन-देन तथा मांग ड्राफ्ट जारी किया जा सकता है। गैर-वित्तीय सेवाएं जैसे कि खाता संबंधी विवरण देखना, चेकबुक के लिए अनुरोध करना, स्थायी अनुदेश जारी करना आदि इस चैनल के माध्यम से सुलभ कराए गए हैं ।

नियंत्रण उपायः

आनलाइनएसबीआई के ग्राहकों के लिए हमने निम्नलिखित परिचालनगत एवं नियंत्रणनात्मक उपाय किए हैः

• इंटरनेट बैंकिंग की पहुँच केवल पंजीकरण पर दी जाती है
• यूजर र आईडी एवं पासवर्ड सृजन का कार्य सुरक्षित वातावरण में किया जाता है और उसका वितरण स्वचालित है।
• यूजर आईडी एवं पासवर्ड को टैम्पर-प्रूफ कागज पर मुद्रित किया जाता है और उसे ग्राहकों को अलग- से डाक द्वारा भेजा जाता है। इससे जोखिम कम होता है।
• पहले ही लाग-आन पर यूजर आईडी एवं पासवर्ड को बदलना अनिवार्य है।
• इस सेवा से संबंधित सभी पत्राचार शाखा में पंजीकृत पते पर भेजा जाता है।
• ग्राहकों द्वारा किए गए लाग-इन तथा गतिविधियों को ट्रैक किया जाता है और भावी संदर्भ के लिए आर्कैव किया जाता है।
• ग्राहक इस सेवा हेतु अपने लेन-देनों के मौद्रिक मूल्य की सीमा निर्धारित कर सकता है। इसमें सुधार सिर्फ ग्राहक द्वारा किया जा सकता है।

सावधानियां

बैंकिंग एवं अन्य लेन-देनों की सुरक्षा को बढ़ाने के लिएग्राहकों को निम्नलिखित पद्धतियाँ अपनाने की सलाह दी जाती है। ये सिर्फ एसबीआई के साइट के लिए ही नहीं बल्कि दुनिया भर के बैंक अपने ग्राहकों के पारस्परिक हित में ऐसा करने ने की अपेक्षा रखते है।

• यूजरनेम एवं पासवर्ड से इंटरनेट बैंकिंग साइट पर प्रवेश मिलता है। किसी के आसपास होने पर स्मार्ट यूसर इन्हें अपने की-बोर्ड पर टाइप नहीं करते।
• लाग-इन तथा लेन-देनों के लिए भिन्न-भिन्न पासवर्ड रखें।
• www.onlinesbi.comसे जुडे रहते समय अपने कम्पयुटर को बिना निगरानी के न छोडें।
• यदि आपको लगे कि किसी ने आपका पासवर्ड देख लिया है तो उसे बदलना सही होगा। बैंकिंग लेन-देनों के लिए अविश्वसनीय सिस्टमों का उपयोग न करें।
• आपका सेशन समाप्त होने पर कृपयाwww.onlinesbi.com तथा InstantSBI से लाग-आफ करें तथा ब्राउसर विंडो को बंद करें। सही तरीके से लाग-आफ न करने पर आपके मशीन तथा www.onlinesbi.com के बीच का कनेक्शन कछ समय तक सक्रिय रहता है।
• आपके यूजरनेम एवं पासवर्ड को आपकी डायरी या अन्य किसी ऐसी जगह लिखकर न रखें, जहां उसे अन्य कोई देख सकें
• आपके कम्पयूटर को आपके यूजरनेम नेम एवं पासवर्ड को 'remember'कराना सही नहीं होगा
• किसी भी हालत में किसी को अपना यूजरनेम एवं पासवर्ड न बताएं।

त्रृटियां

नियमित अंतरालों में अपने खाता विवरणी की जांच करें। खाता विवरणी में किसी भी प्रकार की त्रृटि पाए जाने पर तत्काल उसे बैंक को रिपोर्ट करें। .