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अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न (एफएक्यू)

प्रश्न 1: मैं व्हाट्सएप बैंकिंग के लिए पंजीकरण नहीं कर पा रहा हूं। मुझे क्या करना चाहिए?

• कृपया एसएमएस प्रारूप और गंतव्य मोबाइल नंबर की जाँच करें
• कृपया सुनिश्चित करें कि आपका मोबाइल नंबर जिससे एसएमएस भेजा जाता है, आपके बैंक खाता संख्या के साथ अपडेट किया गया है। यदि नहीं, तो अपनी शाखा पर जाएं और अपना मोबाइल नंबर अपडेट करें।

प्रश्न 2: एसबीआई व्हाट्सएप बैंकिंग के लिए कौन पंजीकरण कर सकता है?

बचत खाता, चालू खाता, एनआरआई खाते तथा सीसी-ओडी खाता धारक वर्तमान में एसबीआई व्हाट्सएप बैंकिंग पर उपलब्ध हैं। 

प्रश्न 3: व्हाट्सएप बैंकिंग के लिए पंजीकरण के लिए क्या प्रक्रिया है?

एसबीआई की वेबसाइट पर जाएं, https://bank.sbi जहां वाट्सऐप बैंकिंग पर पंजीकरण की प्रक्रिया का विवरण दिया गया है।

बस अपने मोबाइल का उपयोग करके क्यूआर स्कैन करें और हमारे द्वारा दी जाने वाली सेवाओं का लाभ उठाएं। आपको अपने व्हाट्सएप नंबर से +919022690226 पर "Hi" भेजने और चैट-बॉट द्वारा दिए गए निर्देशों का पालन करने के लिए कहा जाएगा।

या

हमारे साथ अपने पंजीकृत मोबाइल नंबर से निम्नलिखित प्रारूप में एक एसएमएस "WAREG< >एकाउंट नंबर" +917208933148 पर भेजें। उदाहरण के लिए, यदि आपका खाता नंबर 123456789 है, तो उपयोगकर्ता +917208933148 पर WAREG 123456789 एसएमएस के रूप में भेजेगा। 

अब नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें:

• यदि पंजीकरण सफल होता है तो आपको अपने पंजीकृत मोबाइल नंबर से जुड़े अपने व्हाट्सएप पर एक पुष्टिकरण संदेश मिलेगा
• अपने व्हाट्सएप नंबर से +919022690226 पर "Hi" भेजें और चैट-बॉट द्वारा दिए गए निर्देशों का पालन करें

प्रश्न 4: एस. बी. आई. व्हाटसएप्प  पर अभी कौन- कौन सी सुविधाएँ उपलब्ध है?

हमारे द्धारा वर्तमान में निम्नलिखित सुविधाएँ प्रदान की जा रही है.