Savings Bank Account - Customer Care

मीयादी जमा खाते

• बचत बैंक खातों का उद्देश्य लोगों में बचत की आदत विकसित करना है। बैंक द्वारा निर्धारित मानदंडों को पूरा करने वाला कोई भी व्यक्ति/संस्था बैंक द्वारा निर्धारित नियमों और प्रक्रियाओं का पालन करने के लिए सहमत होने पर बचत बैंक खाता खोल सकता है।
• खाता खोलने की आवश्यकताओं को पूरा करने वाला कोई भी व्यक्ति/संस्था, निर्धारित नियमों का पालन करने के लिए सहमत होने पर, एक बचत बैंक खाता खोल सकता है, बशर्ते वह बैंक द्वारा आवश्यक पहचान और पते का प्रमाण प्रस्तुत करे:
  • क. एकल व्यक्ति अपने नाम पर अथवा दो व्यक्ति उनके संयुक्त नामों से, जो देय होगा:
    • दोनों में से कोई एक अथवा उत्तरजीवी
    • दोनों संयुक्त रूप से
    • दोनों अथवा उत्तरजीवी
    • परवर्ती अथवा उत्तरजीवी
  • ख. दो से अधिक व्यक्तियों द्वारा उनके संयुक्त नामों से, जो देय होगा:
    • उनमें से सभी अथवा उत्तरजीवी (यों) अथवा अंतिम उत्तरजीवी
    • उनमें से कोई एक या अधिक अथवा उत्तरजीवी (यों) अथवा अंतिम उत्तरजीवी
    • अपने जीवनकाल के दौरान एक विशेष व्यक्ति या संयुक्त रूप से उत्तरजीवी (यों) अथवा अंतिम उत्तरजीवी।
• संभावित ग्राहक को अपने ग्राहक को जानिए (केवाईसी) दिशानिर्देशों, जो अनिवार्य हैं, का पालन करना होगा। केवाईसी दिशानिर्देशों का उद्देश्य जानबूझकर या अनजाने में आपराधिक उद्देश्यों/धन-शोधन व अन्य धोखाधड़ी गतिविधियों हेतु बैंकिंग प्रणाली के दुरुपयोग को रोकना है।
• ग्राहक की पहचान ग्राहक द्वारा उपलब्ध कराए गए दस्तावेजों के आधार पर होगी। ग्राहक को निर्धारित आवेदन पत्र के साथ जमा करने होंगे:
  • स्थायी खाता संख्या (पैन) या फॉर्म संख्या 60 (लघु खातों को छोड़कर)।
  • फोटोग्राफ; तथा
  • पहचान और पते के प्रमाण के रूप में नीचे उल्लिखित ओवीडी में से आधिकारिक रूप से मान्य दस्तावेजों (ओवीडी)/ समकक्ष ई-दस्तावेजों की कम से कम एक प्रति-
    • पासपोर्ट,
    • ड्राइविंग लाइसेंस,
    • आधार संख्या होने का प्रमाण,
    • भारतीय निर्वाचन आयोग द्वारा जारी मतदाता पहचान पत्र,
    • राज्य सरकार के अधिकारी द्वारा विधिवत हस्ताक्षरित नरेगा द्वारा जारी किया गया जॉब कार्ड,
    • राष्ट्रीय जनसंख्या रजिस्टर द्वारा जारी पत्र जिसमें नाम और पते का उल्लेख हो।
• यदि ग्राहक द्वारा प्रस्तुत किए गए ओवीडी में अद्यतन पता नहीं है, तो पते के प्रमाण के सीमित उद्देश्य के लिए निम्नलिखित दस्तावेजों/समकक्ष ई-दस्तावेजों को ओवीडी माना जाएगा:
  • किसी भी सेवा प्रदाता का उपयोगिता बिल (बिजली, टेलीफोन, पोस्ट-पेड मोबाइल फोन, पाइप गैस, पानी का बिल ) जो दो महीने से अधिक पुराना न हो;
  • संपत्ति अथवा नगरपालिका कर रसीद;
  • सरकारी विभागों या सार्वजनिक क्षेत्र के उपक्रमों द्वारा सेवानिवृत्त कर्मचारियों को जारी पेंशन या पारिवारिक पेंशन भुगतान आदेश (पीपीओ), यदि उनमें पता हो;
  • राज्य या केंद्र सरकार के विभागों, वैधानिक या नियामक निकायों, सार्वजनिक क्षेत्र के उपक्रमों, अनुसूचित वाणिज्यिक बैंकों, वित्तीय संस्थानों, सूचीबद्ध कंपनियों के नियोक्ता द्वारा जारी आवास आबंटन पत्र एवं आधिकारिक आवास आबंटित करने वाले नियोक्ताओं के साथ पट्टा व लाइसेंस समझौते।[बशर्ते कि ग्राहक उपरोक्त दस्तावेज जमा करने के तीन महीने की अवधि के भीतर वर्तमान पते के साथ अद्यतन ओवीडी जमा करें]
  • यदि ऑनबोर्डिंग के समय ग्राहक, स्वेच्छा से पहचान के उद्देश्य के लिए आधार संख्या प्रदान करता है, और केंद्रीय पहचान डेटा रिपोजिटरी में पते से अलग वर्तमान पता प्रदान करना चाहता है, तो इसके लिए ग्राहक से एक स्व-घोषणा (अनुलग्नक- I) प्राप्त की जा सकती है और इस वर्तमान पते को सीबीएस में प्रविष्ट किया जा सकता है। साथ ही, शाखाएं/व्यावसायिक इकाइयां यह सुनिश्चित करेंगी कि ऐसे सभी मामलों में बिना किसी चूक के ई-केवाईसी के माध्यम से आधार प्रमाणीकरण किया जाता है।
• संयुक्त खातों के मामले में, सभी आवेदकों को स्वतंत्र रूप से अपने पहचान और पते का प्रमाण देने की आवश्यकता होगी।
• लघु खाता:- एक व्यक्ति जो बुनियादी बचत बैंक जमा खाता (बीएसबीडीए)-लघु खाता खोलना चाहता है, उसे खाता खोलने के फॉर्म पर एक स्व-सत्यापित फोटो व बैंक के अधिकारी के सामने हस्ताक्षर या अंगूठे का निशान, जैसा भी मामला हो, प्रस्तुत करने पर ऐसा खाता खोलने की अनुमति दी जा सकती है।मुख्य विशेषताएँ:
  • एक वित्तीय वर्ष में सभी क्रेडिट का योग एक लाख रुपए से अधिक नहीं होना चाहिए।
  • किसी महीने में नकद आहरणों और अंतरणों के रूप में कुल नामे (डेबिट) दस हजार रुपए से अधिक नहीं होना चाहिए।
  • खातों में शेष किसी भी समय पचास हजार रुपए से अधिक नहीं होना चाहिए।
  • खाते प्रारंभ में केवल 12 महीनों की अवधि के लिए वैध होते हैं। आगे के लेन-देन की अनुमति केवल तभी दी जाएगी जब ग्राहक केवाईसी दस्तावेज या केवाईसी दस्तावेजों के लिए आवेदन करने का प्रमाण प्रस्तुत करता है। यदि ग्राहक केवाईसी दस्तावेजों के लिए आवेदन करने संबंधी प्रमाण प्रस्तुत करता है, तो खाता खोलने की तारीख से 24 महीने की अवधि के लिए खाते को जारी रखने की अनुमति दी जाएगी। यदि ग्राहक केवाईसी दस्तावेज जमा करता है, तो ग्राहक के विवेक पर खाते को बीएसबीडी/नियमित बचत बैंक खाते में परिवर्तित किया जाना चाहिए। यदि ग्राहक केवाईसी दस्तावेज जमा करने में विफल रहता है तो खाता खोलने के 24 महीनों के बाद किसी भी लेन-देन की अनुमति नहीं दी जानी चाहिए और खाता बंद कर दिया जाना चाहिए।
  • खातों में किसी भी समय अधिकतम शेष पचास हजार रुपए से अधिक नहीं होना चाहिए। किसी महीने में नकद आहरणों और अंतरणों के रूप में कुल नामे (डेबिट) दस हजार रुपए से अधिक नहीं होना चाहिए। ऐसे खातों में कुल क्रेडिट एक वर्ष में एक लाख रुपए से अधिक न हो।
  • ऐसे खातों में विदेशी विप्रेषण की अनुमति नहीं है।
  • यदि किसी भी समय शेष राशि 50,000/- रुपए से अधिक है अथवा वर्ष के दौरान कुल क्रेडिट योग 1,00,000/- रुपए से अधिक है, तो आगे के लेन-देन की अनुमति नहीं दी जानी चाहिए। केवाईसी दस्तावेज जमा करने पर ऐसे खातों को बीएसबीडी अथवा नियमित बचत बैंक खातों में परिवर्तित किया जाना चाहिए।
• आवेदक(ओं) को खाता खोलने के लिए व्यक्तिगत रूप से शाखा में आना होगा और बैंक अधिकारी की उपस्थिति में संबंधित स्थानों पर हस्ताक्षर करना होगा। योनो ऐप के जरिए डिजिटल तरीके से भी खाते खोले जा सकते हैं। वीडियो ग्राहक पहचान प्रक्रिया का उपयोग करके खाते खोले जा सकते हैं, जिनमें शाखा जाने की कोई आवश्यकता नहीं है।
• ब्याज की गणना दैनिक उत्पाद के आधार पर की जाएगी और ब्याज तिमाही अंतराल पर खाते में जमा किया जाएगा। ब्याज का भुगतान केवल तभी किया जाएगा, जब वह 1/- रुपए या उससे अधिक हो। तत्पश्चात, पचास पैसे व अधिक को अगले उच्चतर रुपए में पूर्णांकित किया जाएगा और इससे कम को अनदेखा कर दिया जाएगा। ब्याज का भुगतान प्रति वर्ष जून, सितंबर, दिसंबर एवं मार्च के महीनों में किया जाता है।
• सभी बचत बैंक खातों में एक पासबुक जारी की जाती है। अनुरोध पर काउंटर पर तुरंत पासबुक अपडेट की जाती है। अनुरोध पर चेक बुक जारी की जाती हैं। एक वर्ष में 10 चेक पन्ने निशुल्क जारी किए जाते हैं।
• संग्रह के लिए स्थानीय चेक, उस केंद्र के समाशोधन मानदंडों के आधार पर अधिकतम 2 दिनों की अवधि के भीतर खाते में जमा किए जाएंगे।
• संतोषजनक ढंग से संचालित खातों के लिए 30,000/- रुपए तक के बाहरी संग्रह के लिए तत्काल क्रेडिट प्रदान किया जाएगा। संग्रह केंद्र के आधार पर, बैंक खाते में जमा करने के लिए प्रस्तुत बाहरी चेक के संग्रह में 7/10/14 दिनों से अधिक समय की देरी के लिए ब्याज का भुगतान करेगा।
• वापस आए अदत्त चेक के लिए सेवा शुल्क लागू होते हैं।
• निकासी पर्ची में राशि पूर्ण रुपए में और न्यूनतम 50/- रुपए होनी चाहिए। तीसरे पक्ष को निकासी पर्ची द्वारा भुगतान की अनुमति नहीं है।
• बचत खातों में स्थायी अनुदेश (एसआई) स्वीकार किए जाते हैं। सेवा शुल्क लागू।
• बचत बैंक खाते में न्यूनतम शेष राशि रखने की आवश्यकता नहीं है।
• बचत बैंक खातों पर लागू सेवा शुल्क के विवरण के लिए, कृपया अपनी शाखा से संपर्क करें। सेवा शुल्क बैंक की वेबसाइट पर भी उपलब्ध हैं।
• सेवा शुल्क/न्यूनतम शेष आवश्यकताएं परिवर्तन के अधीन हैं। नवीनतम दरों के लिए कृपया उस शाखा से संपर्क करें जहां आपका खाता है अथवा हमारे हेल्पलाइन नंबरों पर कॉल करें।