Insta Home Top Up Loan ( IHTL) - Customer Care

इंस्टा होम टॉप-अप लोन हमारे मौजूदा होम लोन ग्राहकों को बेहतर और परेशानी मुक्त पर्सनल फाइनेंस सुविधा प्रदान करने के लिए लॉन्च किया गया एक अग्रणी प्रोडक्ट है। ग्राहकों का चयन, उनके ऋण अनुरोध की प्रक्रिया, ऋण का संवितरण और ईएमआई चुकौती के लिए बचत बैंक खाते में स्थायी निर्देश सेट करना सिस्टम द्वारा स्वचालित रूप से किया जाएगा।

सट्टेबाज़ी के उद्देश्य के अलावा कोई भी व्यक्तिगत उद्देश्य। इस आशय की घोषणा उधारकर्ता द्वारा स्वीकार किए गए ‘नियम और शर्तों’ में शामिल की गई है।

मौजूदा होम लोन ग्राहकों को निम्नलिखित पात्रता के आधार पर इस उत्पाद की पेशकश के लिए पूर्व-चयनित किया जाएगा:

• i. 10 लाख की न्यूनतम होम लोन सीमा
• ii. होम लोन की न्यूनतम शेष अवधि 3 वर्ष होनी चाहिए।
• iii. होम लोन खाता अधिकतम 02 उधारकर्ताओं तक
• iv. 1 वर्ष या उससे अधिक का संतोषजनक ट्रैक रिकॉर्ड, पूर्ण रूप से वितरित होम लोन खाता, प्राथमिक प्रतिभूति/गृह का समतुल्य बंधक होना चाहिए।
• v. ग्राहक के पास होम टॉप अप लोन, स्मार्ट टॉप अप लोन और इंस्टा होम टॉप अप लोन के तहत मौजूदा सक्रिय लोन नहीं होना चाहिए।
• vi. होम लोन की एनपीए स्थिति आरजी 2 से नीचे
• vii. सिबिल स्कोर 650 या उससे अधिक
• viii. होम लोन की चुकौती स्थायी निर्देश या ईसीएस/एनएसीएच के माध्यम से किया जाना चाहिए, लेकिन हमारे पास बचत बैंक खाता होना चाहिए, जिसका संचालन एकल/दोनों में से कोई एक या उत्तरजीवी द्वारा हो।
• ix. होम लोन अकाउंट और रीपेमेंट अकाउंट एक ही सीआईएफ के तहत होने चाहिए।

उपर्युक्त शर्तों के आधार पर, मौजूदा होम लोन उधारकर्ताओं को पूर्व-चयनित किया जाएगा और इंस्टा होम टॉप-अप लोन ऑफर को बताने वाला एक पॉपअप चयनित ग्राहकों को दिखाया जाएगा जब वे योनो एसबीआई ऐप के माध्यम से अपने खाते तक पहुंचेंगे।

यदि मौजूदा होम लोन खाता संयुक्त नाम पर है, तो प्राथमिक आवेदक द्वारा प्रक्रिया पूरी करने के बाद, सह-आवेदक को भी अपनी सहमति देनी होगी, जिसके बाद ऋण का वितरण किया जाएगा। सह-आवेदक को सहमति देने के लिए नेविगेशन पथ है: Login YONO SBI ऐप >> Click on menu (top left – hamburger menu) >> Service Request >> Pending Request Alternative path: वैकल्पिक पथ: Login YONO SBI ऐप >> Home page >> Under quick links, click on Service Request >> Pending Request

पूर्व-चयनित ग्राहकों को दिया जाने वाला ऑफर योनो एसबीआई ऐप पर ऑफर के एक्टिवेट होने की तारीख से 30 दिनों की अवधि के लिए या अगले रिफ्रेश होने तक वैध रहेगा। पात्र ग्राहकों की एक नई सूची योनो प्लेटफॉर्म पर अपलोड की जाएगी और चयनित ग्राहकों को उनके योनो एसबीआई ऐप पर ऑफर का संदेश देने वाला एक पॉप-अप संदेश दिखाया जाएगा। हालांकि, अपात्र ग्राहकों को ऑफर का संदेश नहीं दिखाया जाएगा।

वर्तमान में किसी भी समय केवल एक टॉप-अप लोन लिया जा सकता है।

होम लोन की सीमा का 8% न्यूनतम – रु. 0.50 लाख अधिकतम – रु. 8.00 लाख (जो भी कम हो)

सुविधा की प्रकृति ओवरड्राफ्ट प्रकार (आहरण शक्ति को कम करने के साथ) होगी।

किसी भी समय, केवल एक 'इंस्टा टॉप-अप होम लोन' की अनुमति होगी। इंस्टा टॉप अप (आईएनबी), स्मार्ट टॉप अप और रेगुलर टॉप अप सहित सभी टॉप-अप लोन की कुल सीमा होम प्रॉपर्टी पर बंधक बढ़ाए बिना 8.00 लाख रुपए से अधिक नहीं हो सकती।

ओवरड्राफ्ट का भुगतान ग्राहक द्वारा चुनी गई तिथि से शुरू होने वाली ईएमआई के माध्यम से किया जाएगा। ईएमआई के भुगतान के लिए स्थायी निर्देश (SI) स्वचालित रूप से उस खाते पर सेट हो जाएँगे जिससे मौजूदा होम लोन का भुगतान किया जाता है।

उधारकर्ता से एक वचन पत्र ऑनलाइन प्राप्त किया जाएगा, जिसमें बैंक को प्रस्तावित इंस्टा टॉप-अप होम लोन सहित सभी ऋणों के परिसमापन तक होम लोन के लिए बैंक को पहले से गिरवी रखी गई गृह संपत्ति के मूल टाइटल डीड रखने के लिए अधिकृत किया जाएगा। हालांकि, गृह संपत्ति पर बंधक का विस्तार प्राप्त नहीं किया जाएगा।

जी नहीं, गृह संपत्ति पर बंधक विस्तार नहीं लिया जाएगा।

वर्तमान ब्याज दरों के लिए, समय-समय पर ब्याज दरों पर जारी नवीनतम परिपत्रों और बैंक की वेबसाइट का संदर्भ लें।

उत्पाद के अंतर्गत 2000 रुपए का एक फ्लैट प्रोसेसिंग शुल्क और लागू जीएसटी लगाया जाएगा। प्रोसेसिंग शुल्क ग्राहक के खाते से स्वचालित रूप से वसूला जाएगा और कमीशन खाते में जमा कर दिया जाएगा।

इस योजना के अंतर्गत ऋण का भुगतान किसी भी समय बिना किसी पूर्व भुगतान दंड के किया जा सकता है।

किसी मैनुअल हस्तक्षेप की आवश्यकता नहीं है। इंस्टा होम टॉप-अप लोन योजना के तहत, ग्राहकों का चयन, उनके ऋण अनुरोध की प्रक्रिया, ऋण का वितरण और ईएमआई चुकौती के लिए उनके बचत खाते में स्थायी निर्देश की स्थापना स्वचालित रूप से सिस्टम द्वारा की जाएगी और किसी भी मैनुअल हस्तक्षेप की आवश्यकता नहीं होगी।

नियमों और शर्तों की स्वीकृति को उधारकर्ता के पंजीकृत मोबाइल नंबर पर भेजे गए “वन टाइम पासवर्ड (ओटीपी)” का उपयोग करके मान्य किया जाएगा।

जी नहीं, उत्पाद केवल योनो ऐप के माध्यम से ऑनलाइन मोड में उपलब्ध है।

यदि किसी परार की कठिनाई हो, तो ग्राहक बैंक के संपर्क केंद्र 1800 1234 (योनो के लिए समर्पित) पर संपर्क कर सकते हैं अथवा व्यावसायिक कार्य अवधि के दौरान शाखा में आ सकते हैं।