RTXC (Real Time Xpress Credit) - Customer Care

आरटीएक्ससी (रियल टाइम एक्सप्रेस क्रेडिट) एक्सप्रेस क्रेडिट ऋण का एक प्रकार है जिसे विशेष रूप से आपकी तत्काल वित्तीय आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। यह एक परेशानी मुक्त ऋण है जो डिजिटल दस्तावेज़ निष्पादन (डीडीई) प्रक्रिया और गैर-डीडीई प्रक्रिया प्रवाह के माध्यम से तुरंत उपलब्ध कराया जाता है।

यह सट्टा गतिविधियों के अलावा किसी भी वैध व्यक्तिगत जरूरतों को पूरा करने के लिए एक सामान्य प्रयोजन ऋण/व्यक्तिगत ऋण है।

सभी विद्यमान बैंक, एकल और संयुक्त वेतन खाता (संचालन का तरीका ईओआरएस/एफओएस के साथ) धारक जिनके पास सरकारी, रक्षा, सीएसपी (रोडियम, प्लैटिनम और डायमंड) वेतन पैकेज खाते हैं, जिनके पास एक निश्चित न्यूनतम निर्धारित वेतन है

आरटीएक्ससी रियल टाइम लोन है जो सिस्टम द्वारा डिजिटल रूप से मंजूर किया गया है। इसके लिए आपको योनो ऐप के माध्यम से एक्सप्रेस क्रेडिट लोन के लिए आवेदन करना होगा। Login >Loans>Personal Loan

आरटीएक्ससी के तहत दी जाने वाली न्यूनतम और अधिकतम राशि निम्नानुसार होगी:

• • न्यूनतम ऋण राशि: रु.1.00 लाख
• • अधिकतम ऋण राशि: रु.35.00 लाख

आरटीएक्ससी के तहत अधिकतम ऋण पात्रता वही होगी जो शाखा चैनल में उपलब्ध है।

आरटीएक्ससी के तहत आपको केवल एक उत्पाद का टर्म लोन ऑफर दिखाया जाएगा। इसके अलावा, आप किसी भी समय पीएपीएल सहित दो 'व्यक्तिगत ऋण' तक का लाभ उठा सकते हैं

अन्य पात्रता मापदंडों जैसे ईएमआई/एनएमआई अनुपात आदि के आधार पर 6 महीने से 84 महीने तक की चुकौती अवधि उपलब्ध/प्रदर्शित की जाती है।

ब्याज दरें 2-वर्षीय एमसीएलआर से संबद्ध हैं तथा बिना किसी रीसेट के पूरे लोन अवधि के लिए तय की जाती हैं।

जी हाँ, ग्राहक की पात्रता के आधार पर प्रोसेसिंग शुल्क शून्य से लेकर ऋण राशि का 1.50% तथा जीएसटी (जो कि अधिकतम 15,000 रुपये + जीएसटी) तक हो सकता है। इसके अलावा, इन शुल्कों की समीक्षा की जाती है और भविष्य में बैंक द्वारा इनमें बदलाव किया जा सकता है।

प्रोसेसिंग फीस के अलावा, वर्तमान में कोई अन्य शुल्क नहीं है। हालांकि, ग्राहक को लोन एग्रीमेंट के निष्पादन के लिए स्टाम्प ड्यूटी फीस का भुगतान करना होगा। डीडीई के लिए पात्र ग्राहकों के लिए, डीडीई शुल्क लागू हो सकते हैं जिनमें किसी भी समय परिवर्तन किया जा सकता है।

यदि आपको डीडीई सुविधा के साथ आरटीएक्ससी की पेशकश की गई है तो कोई दस्तावेज प्रदान करने की आवश्यकता नहीं है क्योंकि आपकी पूरी प्रक्रिया डिजिटल प्लेटफॉर्म पर होगी। शाखा में दस्तावेज़ों के साथ आरटीएक्ससी के मामले में, आपको स्वीकृति पत्र में दिए गए दस्तावेज़ों की चेकलिस्ट के अनुसार शाखा में जाना होगा।

जी नहीं, गृह संपत्ति पर बंधक विस्तार नहीं लिया जाएगा।

यदि आपको डीडीई की पेशकश की गई है, तो किसी भी शाखा में जाने की कोई आवश्यकता नहीं है क्योंकि दस्तावेज़ीकरण सहित पूरी प्रक्रिया शुरू से अंत तक होगी। आरटीएक्ससी गैर-डीडीई के मामले में, आपको दस्तावेज़ीकरण और संवितरण के लिए शाखा में जाना होगा।

आपकी डीडीई प्रक्रिया पूरी होने के कुछ सेकंड के भीतर ही ऋण राशि आपके बचत खाते में जमा कर दी जाएगी। आरटीएक्ससी गैर-डीडीई के मामले में, शाखा में दस्तावेज पूरा होने के बाद ऋण राशि जमा की जाएगी।

आपके बचत खाते से ऋण खाते में ईएमआई ट्रांसफर के लिए आपके द्वारा चुने गए दिन पर एक स्वचालित स्थायी अनुदेश सेट किया जाएगा।

जी हाँ, अंतिम ईएमआई के भुगतान पर ऋण स्वतः बंद हो जाएगा।

जी हाँ, योनो के माध्यम से ऋण खाता पहले बंद किया जा सकता है।

कूलिंग ऑफ/लुक-अप अवधि के दौरान: कूलिंग ऑफ/लुक-अप अवधि के दौरान ऋण बंद करने अर्थात स्वीकृति की तारीख से 3 दिनों के भीतर ऋण बंद करने पर कोई समय-पूर्व भुगतान प्रभार लागू नहीं किया जाना चाहिए ।

कूलिंग अवधि के बाद, उत्पाद की विशेषता के आधार पर। उत्पाद की विशेषता मुख्य तथ्य विवरण में देखी जा सकती है।