YONO CASH - Customer Care

योनो कैश एक अनूठी विशेषता है जो योनो एसबीआई/योनो लाइट ऐप में उपलब्ध है। यह एक खाताधारक को किसी भी भौतिक कार्ड का उपयोग किए बिना या किसी भी भौतिक निकासी पर्ची को भरने के बिना भारत के भीतर किसी भी एसबीआई एटीएम और अधिकांश एसबीआई मर्चेंट पीओएस टर्मिनलों या ग्राहक सेवा बिंदुओं (सीएसपी) से तुरंत पैसे निकालने की सुविधा प्रदान करता है।

उपयोगकर्ता इस एटीएम/डेबिट कार्ड का उपयोग किए बिना किसी भी चैनल यानी एटीएम, पीओएस टर्मिनल या सीएसपी से नकदी निकालने/प्राप्त करने के लिए सेवाओं का उपयोग कर सकते हैं।

जी नहीं, यह सेवा पूरे वर्ष 24x7 उपलब्ध है।

जी हाँ, ग्राहक के पास भारतीय स्टेट बैंक में बचत बैंक खाता या चालू खाता होना आवश्यक है। यह सेवा ओवरड्राफ्ट खाते के लिए उपलब्ध नहीं है।

निकासी के लिए, ग्राहक को बैंक को वह राशि उपलब्ध करानी होगी जो वह निकालना चाहता है और उपलब्ध खातों की सूची में से डेबिट खाता चुनना होगा।

ग्राहक को योनो कैश अनुरोध के लिए शाखा में जाने की आवश्यकता नहीं है। ग्राहक योनो एसबीआई/योनो लाइट ऐप में योनो कैश अनुरोध दर्ज कर सकते हैं।

जी हाँ, योनो नकद अनुरोध को पोस्ट-लॉगिन कर > Home -> YONO Cash -> transactions tab-> select request-> Cancel Request अनुरोध का चयन कर रद्द किया जा सकता है।

वर्तमान में इस सुविधा हेतु कोई शुल्क नहीं है।

जी नहीं, ग्राहक को एक ही लेनदेन में पूरी राशि निकालनी होगी, अर्थात् वर्तमान प्रक्रिया के अनुसार आंशिक निकासी की अनुमति नहीं है।

उक्त योनो कैश अनुरोध समाप्त हो जाएगा। हालांकि, ग्राहक योनो एसबीआई ऐप से किसी भी समय एक अन्य योनो कैश अनुरोध दर्ज कर सकते हैं।

ग्राहक के पास योनो कैश संदर्भ संख्या का उपयोग कर पैसे निकालने/प्राप्त करने के लिए 4 घंटे का समय है।

जी हाँ, विभिन्न चैनलों पर सीमा निम्नानुसार है:

यह सीमाएं योनो एसबीआई और योनो लाइट दोनों पर लागू हैं।